Özateş Otomotiv olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. ozatesotomotiv.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve iptal süreçleri aşağıdadır:

1. Cayma Hakkı Süresi: Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

2. İade Koşulları:

• İade edilecek ürünün ambalajının bozulmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

• Ürünle birlikte gönderilen fatura, garanti belgesi ve varsa hediyelerin de eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.

• Önemli Not: Montajı yapılmış, denenmiş veya elektronik aksamı zarar görmüş yedek parçaların (ayıplı mal durumu hariç) keyfi iadesi, ürünün tekrar satılabilirliğini bozduğu takdirde kabul edilmeyebilir.

3. İade Süreci: İade talebinizi 0534 459 11 42 numaralı telefondan veya web sitemizdeki iletişim formundan bize iletiniz. Ürünü aşağıdaki adresimize, anlaşmalı kargo firmamız ile (karşı ödemeli olarak) gönderebilirsiniz.

İade Adresi: Eski Sanayi Sitesi 667.Sokak No:24, 07010 Muratpaşa/Antalya

4. Ücret İadesi: İade ettiğiniz ürün firmamıza ulaşıp kontrolleri yapıldıktan sonra, iadenin onaylanması durumunda ürün bedeli 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta/hesaba iade edilir.